新意互动董事长兼CEO曲伟海在接受采访时说道：“DTC模式下，不仅要求品牌主变革与用户的沟通模式，也对营销服务代理商提出了新的要求。除了从服务、销售、市场层面更好地构建参与竞争的营销专业能力外，也需要全面提升识别用户、分析用户、直达用户、运营用户、赢得用户等直面用户的管理能力，从而帮助品牌主更好地服务用户，促成商业转化。
帮助企业实现确定性营销增长在DTC直面消费者模式的影响之下，2020年新意互动也针对原营销方法论Brand 3.0进行重构升级，全新创建“CIG液态营销增长法则—Brand 4.0”。在零和博弈的存量时代，竞争成功的关键不再是流量和市场的规模化增长，而是对存量用户的精细化运营。“CIG液态营销增长法则-Brand4.0”立足的是用户驱动的“液态营销”理念，将营销增长构建于“数字化客户终身营销价值”这一基石之上，结合“数据运营”+“用户运营”，帮助广大企业伙伴塑造智能营销创新体系，并以“Brand 4.0价值共创环”为杠杆，纳入“品牌—用户价值共创营销生态”，最终实现营销效力+营销效率双重提升，和数字化品牌资产+数字化商业的长效增长。曲伟海分析道：“基于‘CIG液态营销增长法则—Brand 4.0’，新意互动正在四个重要方向进行积极部署和实践。第一，构建以人为核心的汽车受众数据库CAA，以及具备单一用户识别能力的技术和洞察引擎；第二，帮助车企构建能实现导流、沉淀与运营一体化的第一方用户平台，如官网、超级APP、小程序等；第三，开发品牌—用户价值共创的液态化营销新模式；第四，构建全新的数字化品效评估体系C-ROI+，实现数字化品牌资产及数字化商业的增长评估可量化、可定制化。
值得一提的是，新意互动是唯一荣获“中国广告40年代表单位”的广告公司，携手华为客户斩获2020年度中国广告长城奖全场大奖，2021年在国际奖项上也取得关键性突破，先后赢得Spikes Aisa铜奖，ADFEST银奖。
